{"id":3,"date":"2025-05-26T15:05:31","date_gmt":"2025-05-26T13:05:31","guid":{"rendered":"http:\/\/didiaclara.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-23T21:40:10","modified_gmt":"2026-09-23T19:40:10","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/didiaclara.com\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Livraison, Retours et \u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n

Chez Didia Clara Maison<\/strong>, nous souhaitons que chaque commande soit une exp\u00e9rience simple et agr\u00e9able, de la s\u00e9lection de votre pi\u00e8ce jusqu’\u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n

1. Livraison<\/h2>\n\n\n\n

Nous assurons la livraison de vos commandes partout en Tunisie.<\/p>\n\n\n\n

Zones de livraison<\/strong>
Nous livrons dans l’ensemble des gouvernorats de Tunisie.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9lais de livraison<\/strong>
Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s confirmation de la commande. Le d\u00e9lai peut varier selon votre adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Frais de livraison<\/strong>
Les frais de livraison sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s lors de la validation de votre commande, avant sa confirmation.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la r\u00e9ception<\/strong>
Nous vous recommandons de v\u00e9rifier l’\u00e9tat du colis et de l’article en pr\u00e9sence du livreur. En cas d’anomalie apparente, nous vous invitons \u00e0 la signaler imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. \u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n

Votre satisfaction est au c\u0153ur de notre d\u00e9marche. Si la taille ou le mod\u00e8le ne vous convient pas, vous pouvez demander un \u00e9change dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre accept\u00e9, l’article doit respecter les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00catre neuf, non port\u00e9 et non lav\u00e9<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Conserver toutes ses \u00e9tiquettes d’origine<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Ne pr\u00e9senter aucune trace de parfum, maquillage ou autre marque d’utilisation.<\/li>\n\n\n\n
  • Les \u00e9ventuelles protections hygi\u00e9niques doivent rester intactes.<\/li>\n\n\n\n
  • L’article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d’origine<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Pour des raisons d’hygi\u00e8ne, tout article ayant \u00e9t\u00e9 port\u00e9 ou pr\u00e9sentant des signes d’utilisation ne pourra pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Les articles en promotion, sold\u00e9s ou personnalis\u00e9s<\/strong> peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions d’\u00e9change particuli\u00e8res, pr\u00e9cis\u00e9es au moment de l’achat.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    3. Comment effectuer un \u00e9change ?<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous souhaitez \u00e9changer votre article pour une autre taille, couleur ou r\u00e9f\u00e9rence, veuillez contacter notre service client avant tout retour<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Notre \u00e9quipe vous indiquera les \u00e9tapes \u00e0 suivre ainsi que les modalit\u00e9s d’exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n

    Important :<\/strong> aucun colis retourn\u00e9 sans demande pr\u00e9alable aupr\u00e8s de notre service client ne pourra \u00eatre trait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Frais d’\u00e9change<\/h3>\n\n\n\n

    Les frais li\u00e9s au retour de l’article ainsi qu’\u00e0 la r\u00e9exp\u00e9dition du nouvel article sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    4. Conditions de refus<\/h2>\n\n\n\n

    Didia Clara Maison se r\u00e9serve le droit de refuser un \u00e9change lorsque les conditions mentionn\u00e9es dans cette politique ne sont pas respect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Cela peut notamment concerner les articles :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • ayant \u00e9t\u00e9 port\u00e9s ou lav\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n
    • pr\u00e9sentant des traces de parfum, maquillage ou d\u00e9t\u00e9rioration ;<\/li>\n\n\n\n
    • dont les \u00e9tiquettes ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n
    • retourn\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9lai de 7 jours ;<\/li>\n\n\n\n
    • ou ne respectant pas les conditions d’hygi\u00e8ne et de conservation indiqu\u00e9es ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      En cas de refus, l’article pourra \u00eatre retourn\u00e9 au client, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition restant \u00e0 sa charge.<\/p>\n\n\n\n

      Une question ?<\/h3>\n\n\n\n

      Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour vous accompagner avant et apr\u00e8s votre commande.<\/p>\n\n\n\n

      Didia Clara Maison \u2014 L’\u00e9l\u00e9gance, pens\u00e9e pour vous.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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